A Mentoria é uma abordagem de formação contínua no local de trabalho e desempenha um papel fundamental no aprimoramento das habilidades e competências dos provedores de saúde, contribuindo para a melhoria da qualidade assistencial oferecida nas unidades sanitárias (US).
Em Moçambique, a Mentoria é um dos elementos da Directriz de Melhoria de Qualidade dos Cuidados de Tratamento para HIV e SIDA (MQ HIV). As ferramentas desenvolvidas para documentar os achados das sessões de Mentoria são designadas por “tabelas de verificação de competências” que actualmente são preenchidas em papel. Durante as rondas ou ciclos de Mentoria, as referidas ferramentas permitem a monitoria da evolução longitudinal das competências técnicas dos Mentorandos/provedores a cada sessão realizada.
Os Mentores e Mentorandos enfrentam desafios significativos para monitorar as evoluções das competências entre as sessões e ao longo das rondas/ciclos de Mentoria, incluindo o acesso rápido às normas e protocolos actualizados e disseminados pelo MISAU. Outros desafios estão associados a supervisão insuficiente e dificuldades na troca de conhecimentos e experiências entre os profissionais de saúde.
Para superar esses desafios e fortalecer a Mentoria, é crucial a adopção de abordagens inovadoras e baseadas em tecnologias avançadas, disponíveis e ajustadas ao contexto do país.
O Aplicativo de Mentoria está subdividido em 2 componentes: Web e Móvel. O aplicativo móvel compreende a lógica de negócio do processo de mentoria, incluindo as funcionalidades de gestão e registo de rondas/ciclos de mentoria e registo de mentorandos. A componente web engloba a gestão de configurações, registo de mentores e relatórios.
Este documento tem por objectivo capturar os requisitos e especificação do registo e manutenção de rondas e sessões de mentoria dentro do aplicativo de Mentoria.
O aplicativo de mentoria funcionará em modo online e offline.
O registo de rondas e de sessões de mentoria deverão ser efectuados no modo online, de modo a garantir a validação da participação de mentorandos em apenas uma ronda e uma sessão. As restantes funcionalidades poderão ser efectuadas no modo offline.
A alocação de ronda para outro mentor apenas estará disponível pela componente de administração do sistema (web).
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Conceito |
Descrição |
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Mentoria interna |
A mentoria interna é a mentoria realizada dentro da unidade sanitária e é facilitada pelo mentor da unidade sanitária. Neste contexto não é esperada a mobilidade do mentor: trata-se de um mentor fixo com mentorandos fixos no seu dia-a-dia naquela unidade sanitária. |
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Mentoria externa |
A mentoria externa é realizada por mentores móveis, em diversas US. O mentor externo é um mentor mestre que trabalha com o mentor interno. |
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Ronda ou Ciclo de Mentoria |
Um ciclo de mentoria é facilitado por um mentor e tem a duração de 4 meses. No seu decurso são realizadas 4 sessões de mentoria por mentorando, com a participação máxima de 8 mentorandos. |
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Sessão de Mentoria |
Uma sessão de mentoria compreende as seguintes avaliações 1. avaliação de três fichas mestras, 2. observação de uma consulta e 3. demonstração, sempre que necessário |
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Avaliação Zero |
A avaliação zero ou avaliação de base ocorre antes do início da ronda e serve de base para a selecção de mentorandos para a referida ronda, podendo ser priorizados os mentorandos com resultado final baixo. A avaliação é composta por observação de uma consulta sem demonstração. Um mentorando está sujeito a apenas uma avaliação zero. |
Notas das reuniões de Levantamento de Requisitos dos dias 19 de Outubro de 2023, 14 de Dezembro de 2023 e 21 de Dezembro de 2023, 04 de Abril de 2024 e 16 de Maio de 2024